Egy pillanattól a feledhetetlenig

Az általános adatvédelmi rendelet értelmében a nyilvántartás személyes adatkezelője köteles a nyilvántartás érintettjeit egyértelműen tájékoztatni. Jelen nyilatkozat ennek a tájékoztatási kötelezettségnek tesz eleget.

A nyilvántartás neve:
Borealis Adventures

​

Vezérlő:

Borealis Adventures TMI („Borealis Adventures”)

Vállalkozási azonosító: 3444562-2

Cím: Raanujärventie 4936, 95675 Meltosjärvi, Finnország

Telefon: +36 30 39 64311

E-mail: info@borealis-adventures.com

​

Kapcsolattartó:

Rajmond János Kis

info@borealis-adventures.com

+36 30 39 64311

Az ügyfélnyilvántartás a következő adatokat tartalmazza:

​

Kapcsolatfelvétel és ügyféladatok

• Név

• Email

• Telefonszám

• Származási ország

• Az ügyfél által megadott egyéb információk

• Információk a vásárolt termékekről/szolgáltatásokról

Amikor weboldalainkat böngészi, a következőket gyűjthetjük:

• Információk a weboldalunkon végzett böngészési viselkedéséről.

• Információk arról, hogyan fér hozzá digitális szolgáltatásainkhoz, beleértve az operációs rendszert, az IP-címet, az online azonosítókat és a böngésző részleteit.

Amikor weboldalunkról vásárol szolgáltatásainkat, a következőket gyűjthetjük:

• Személyes adatai, beleértve az Ön nevét, címét, származási országát, e-mail címét, telefonszámát.

• Vonatkozó orvosi adatok és bármilyen speciális, étrendi vagy fogyatékossággal kapcsolatos kérés.

• Az ügyfél által megadott egyéb információk

Amikor kapcsolatba lép velünk e-mailben, telefonon, üzenetben, közösségi médiában vagy kapcsolatfelvételi űrlapon, a következőket gyűjthetjük:

• Az Ön e-mail címe és ehhez kapcsolódó neve

• Beszélgetések a Borealis Adventures és az ügyfél között

• Az Ön személyes adatai, beleértve az Ön nevét, címét, származási országát, e-mail címét, telefonszámát, amelyet megadott nekünk.

• Az Ön által közölt releváns egészségügyi adatok és bármilyen speciális, táplálkozási vagy fogyatékossággal kapcsolatos kérés.

• Bármilyen egyéb információ, amelyet megad nekünk.

A személyes adatok kezelése az Ügyfél és a Borealis Adventures közötti szerződésen és ügyfélkapcsolaton alapul. A Borealis Adventures adatokat gyűjt a szolgáltatások és termékek ügyfelek számára történő megszervezéséhez és szállításához. Az adatokat leginkább a szolgáltatásainkra lefoglalt ügyfelek azonosítására használjuk. Ezen adatok nélkül a Borealis Adventures nem tud szolgáltatást nyújtani az ügyfelek számára.

​

Az adatok a piac, az ügyfelek és a szolgáltatások elemzésére is felhasználhatók a szolgáltatások fejlesztése és minőségének javítása érdekében. Számlaküldésre, ügyfélkapcsolatok és kommunikáció kezelésére használható. Egyes adatokat a direkt marketingben, a reklámozásban és az ügyfelek számára történő marketing céljára is felhasználunk. Az ügyfeleknek joguk van megtiltani az adatok marketing célú felhasználását.

​

Az általunk gyűjtött adatok a következő forrásokból származnak:

• e-mailben elküldve

• telefonon beszélt, vagy üzenetben vagy WhatsApp-on küldte

• foglalás weboldalunkon keresztül

• foglalás lebonyolítása bármely harmadik fél szolgáltatásán keresztül

• üzenet küldése a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül

• az általunk használt marketingszolgáltatásokon keresztül gyűjtött adatok

• közösségi média platformokon (Facebook, Twitter, Instagram, Google)

• közvetlen találkozás az ügyféllel

• bármely más formában, ahogyan az ügyfél tájékoztatást ad nekünk

A Borealis Adventures az EU-n kívüli alvállalkozókat vehet igénybe adatgyűjtés és szolgáltatásnyújtás során. Személyes adatok az EU-n kívülre csak akkor továbbíthatók, ha az az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások megszervezéséhez és nyújtásához szükséges. Ez érintheti azokat a szervereket, amelyeket felhasználói nyilvántartásunk tárolására használunk. Ha bármilyen adatot továbbítanak az EU-n kívülre, alvállalkozóinknak jóvá kell hagyniuk az EU általános adatvédelmi előírásait. Biztosítjuk a személyes adatok megfelelő szintű védelmét pl. a személyes adatok bizalmas kezelésével és a jogszabályoknak megfelelő kezelésével kapcsolatos kérdésekben való megegyezés. Az ügyfelek személyes adatait soha nem adjuk át harmadik félnek semmilyen értékesítési vagy marketing célból.

Megbizonyosodtunk arról, hogy minden szolgáltatónk betartja az adatvédelmi jogszabályokat. Szolgáltatóinkról további információért forduljon hozzánk.

Személyes adatok a hatályos jogszabályok és jogszabályok szerint továbbíthatók tisztviselőknek.

A Borealis Adventures megtette a technikai és szervezési intézkedéseket annak érdekében, hogy megvédje a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, illetve a jogellenes felhasználástól és feldolgozástól. Minden ügyfél adatot digitálisan tárolunk a megfelelő adatbiztonsági módszerekkel védett szervereken. Ha bármilyen adat manuálisan kerül kinyomtatásra, gondoskodtunk az adatok megfelelő tárolásáról és megfelelő bontásáról.

​

A felhasználói adatokhoz csak a Borealis Adventures azon alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek alapos oka van az információkhoz való hozzáférésre és azok feldolgozására. A nyilvántartás csak felhasználói jogosultsággal és jelszóval érhető el. A Borealis Adventures valamennyi dolgozója köteles a szakmai titoktartást a céggel kapcsolatos adatok feldolgozásakor. A személyes adatok feldolgozását részben harmadik félre is kiszervezhetjük, ebben az esetben szerződéses megállapodásokkal garantáljuk, hogy a személyes adatok kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően és egyébként megfelelően történik.

​

A Borealis Adventures mindaddig megőrzi a személyes adatokat, ameddig az az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások és termékek megszervezéséhez és biztosításához szükséges. A személyes adatokat a Borealis Adventures marketingcéljaira mindaddig megőrizhetjük, amíg az az ügyféllel való kapcsolat fenntartásához szükséges.

1. Az Ügyfél jogosult arra, hogy személyes adatait felhasználói nyilvántartásunkból megkapja, és téves vagy hiányos adatok módosítását vagy kiegészítését kérje.

2. Az Ügyfél jogosult a rá vonatkozó adataihoz hozzáférni, és kérésére az adatokról másolatot kapni.

3. Az Ügyfél jogosult kérni személyes adatainak törlését a nyilvántartásunkból. A törlési kérelmet kezeljük, és az adatok törlésére, vagy indokolt ok megjelölésére törekszünk, amiért nem tudjuk törölni az adatokat.

4. Az Ügyfélnek joga van panasszal fordulni az adatvédelmi biztoshoz, ha az érintett úgy érzi, hogy személyes adatok kezelése során megsértjük a hatályos adatvédelmi szabályozást.

5. Az ügyfeleknek joguk van megtiltani személyes adataik közvetlen marketing célú felhasználását.

A fent említett jogokkal kapcsolatos kéréseket írásban, közvetlenül a Borealis Adventures felé kell benyújtani. A Borealis Adventures az EU általános adatvédelmi rendeletében meghatározott megfelelő időben válaszol a megkeresésekre.

​

Az Ügyfél köteles tájékoztatni a Borealis Adventurest a személyes adatok esetleges változásairól. Ha a változásokat nem értesítik, a Borealis Adventures nem tehető felelőssé a hibás ügyféladatok miatti késésekért, menetrend-módosításokért vagy a szolgáltatással kapcsolatos egyéb problémákért.

Weboldalunk cookie-kat használhat a felhasználói élmény fokozása érdekében. A böngésző cookie-kat helyez el a felhasználó merevlemezén. A Felhasználó a böngésző beállításainak megváltoztatásával megtilthatja a cookie-k használatát. Ez azonban befolyásolhatja a webhely felhasználói élményét, vagy előfordulhat, hogy a webhely nem működik megfelelően.

A Borealis Adventures szolgáltatásainak igénybevételével vagy bármilyen módon kapcsolatba lépve velünk elfogadja ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Ha bármilyen kérdése van irányelvünkkel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: info@borealis-adventures.com

A Borealis Adventuresnek joga van jelen adatvédelmi szabályzatot bármikor frissíteni és módosítani. Szabályaink frissítésekor mindig a legújabb szabályzatot töltjük fel weboldalunkra, és felülvizsgáljuk az „Utolsó frissítés” dátumát a jelen dokumentum elején.